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Prodotti bancari a portata di touch per i clienti di ING Bank Italia

InfoCert
giugno28/ 2017

La testimonianza di Paolo GiambertoneHead of Digital Channels di ING Bank Italia.

UN NUOVO MODO DI FARE BANCA PIÙ DIGITALE E MODERNO A VANTAGGIO DEL CLIENTE

ING Italia è parte di ING Group, gruppo bancario di origine olandese che offre servizi e prodotti bancari in più di 40 Paesi tra Europa, America del Nord, America Latina e Asia. Il gruppo è presente in Italia con le attività di Retail Banking e di Wholesale Banking e impiega circa 850 dipendenti.

ING Bank si impegna nella creazione di processi semplici, veloci, costruiti intorno al cliente e con il brand ING Direct contribuisce attivamente allo sviluppo di un nuovo modo di fare banca, sempre più digitale e moderno, in linea con le aspettative di una clientela sempre più matura e autonoma e con l’evoluzione tecnologica.

PUNTARE SULLA DIGITAL TRANSFORMATION PER COGLIERE NUOVE OPPORTUNITÀ

Dal momento che l’aggiornamento del quadro normativo nel corso degli ultimi anni ha creato spazi di cambiamento, trasferendo varie attività dai canali assistiti ai canali digitali, ING Direct ha deciso di puntare sulla Digital Transformation e sulle opportunità di dematerializzazione offerte da firma digitale, identificazione remota e identità digitale, per rendere la sottoscrizione dei prodotti bancari a portata di touch.

InfoCert ha condiviso la visione di ING Direct sul tema della dematerializzazione dimostrandosi un partner affidabile nello sviluppo di soluzioni innovative a vantaggio del cliente. Il suo ruolo di Trust Service Provider e l’impegno internazionale, che posizionano InfoCert come un partner credibile nell’ambito della Digital Transformation, hanno avuto un ruolo determinante nella scelta fatta da ING Bank.

AZZERARE I TEMPI DI ATTESA NELLA SOTTOSCRIZIONE DEI PRODOTTI BANCARI

GoSign firma digitaleGrazie ad InfoCert ING Direct è riuscita a sfruttare la dematerializzazione dei processi per azzerare i tempi di attesa nella sottoscrizione dei prodotti bancari, aumentare la sicurezza dei processi e, soprattutto, servire il cliente sui canali digitali che più desidera, con grande attenzione al canale mobile.

28 giugno 2017

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InfoCert

InfoCert, Gruppo Tecnoinvestimenti, è leader del mercato italiano dei servizi di digitalizzazione e dematerializzazione nonché una delle principali Certification Authority a livello europeo per i servizi di Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale e per la conservazione digitale dei documenti. InfoCert è gestore accreditato AgID dell’identità digitale di cittadini e imprese nell’ambito di SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell’Identità Digitale). InfoCert sta espandendo le sue attività internazionalmente e nel 2016 ha venduto i suoi servizi di trasformazione digitale in oltre dieci stati esteri.

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